Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) Индивидуального предпринимателя Калинаускене Натальи Сергеевны, ОГРНИП _____ ИНН_________ (далее — «Исполнитель»), заключить договор на оказание услуг персонального коучинга с любым дееспособным лицом (далее — «Клиент») на условиях, указанных ниже.
Акцепт оферты — оплата услуг, оформление заказа на сайте, в чате или любым иным способом, подтверждающим намерение Клиента получить услуги Исполнителя.
1. Предмет договора
1.1. Исполнитель обязуется оказать Клиенту услуги персонального коучинга (далее — «Услуги»), направленные на развитие личной эффективности, постановку целей, формирование стратегий, повышение осознанности, корректировку поведения и мышления, а Клиент обязуется оплатить Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
1.2. Формат услуг: индивидуальные коуч-сессии, консультации, обратная связь, поддержка между сессиями (если предусмотрена выбранным тарифом).
1.3. Длительность одной коуч-сессии составляет 50 минут. Количество сессий определяется выбранным тарифом.
1.4. Услуги оказываются онлайн (видеосвязь или аудиосвязь), если иное не согласовано сторонами.
2. Порядок оказания услуг
2.1. Расписание и время проведения сессий согласовываются сторонами заранее.
2.2. Сессии проводятся в согласованных мессенджерах и/или сервисах видеосвязи.
2.3. Клиент обязуется обеспечивать техническую возможность для участия в сессиях (интернет, устройство, ПО).
2.4. Исполнитель предоставляет услуги лично и не привлекает третьих лиц, если иное не согласовано.
3. Стоимость и порядок оплаты
3.1. Актуальная стоимость Услуг размещена на сайте Исполнителя и/или оговаривается при письменном согласовании.
3.2. Оплата производится 100% предоплатой, если иное не предусмотрено индивидуальным тарифом.
3.3. Оплата считается произведенной с момента поступления денежных средств на расчётный счёт или электронный кошелёк Исполнителя.
3.4. После оплаты Клиент получает подтверждение и доступ к назначению сессий.
4. Политика возвратов
4.1. Услуги коучинга относятся к услугам, оказываемым в режиме реального времени, и возврат стоимости не производится, кроме случаев, предусмотренных настоящим Договором.
4.2. Клиент вправе запросить частичный возврат за неиспользованные сессии, если уведомил Исполнителя минимум за 7 дней до даты ближайшей сессии.
4.3. В случае одностороннего отказа Исполнителя от оказания Услуг, Исполнитель возвращает Клиенту фактически оплаченные, но не оказанные услуги.
4.4. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней.
5. Отмена и перенос сессий
5.1. Клиент имеет право перенести сессию, уведомив Исполнителя не менее чем за 24 часа до назначенного времени.
5.2. В случае отмены или переноса менее чем за 24 часа до сессии, сессия считается проведенной и стоимость не возвращается.
5.3. Если Клиент опаздывает более чем на 15 минут, сессия считается проведенной.
5.4. Исполнитель имеет право перенести сессию, уведомив Клиента не менее чем за 24 часа. Если перенос невозможен — Клиенту предоставляется возможность выбрать новое время.
6. Порядок коммуникации
6.1. Общение между сессиями (если предусмотрено тарифом) осуществляется только через согласованные мессенджеры.
6.2. Сроки ответа Исполнителя в чате: в течение 24 часов по рабочим дням.
6.3. Клиент обязуется корректно и уважительно вести коммуникацию с Исполнителем.
7. Отказ от медицинской и психологической ответственности
7.1. Исполнитель не является медицинским работником, психотерапевтом, клиническим психологом и не оказывает медицинские, лечебные, психотерапевтические или иные специализированные услуги.
7.2. Услуги Исполнителя направлены на развитие личной эффективности и самоосознания и не являются лечением, диагностикой, коррекцией психических или эмоциональных расстройств.
7.3. Клиент подтверждает, что его психическое и физическое состояние позволяет участвовать в коучинговых сессиях.
8. Ограничение ответственности
8.1. Исполнитель не несет ответственность за личные решения, действия и результаты Клиента.
8.2. Клиент принимает на себя полную ответственность за внедрение рекомендаций, выполнение договорённостей и принятие любых решений.
8.3. Исполнитель не гарантирует достижения конкретного результата (финансового, личного, эмоционального, карьерного). Коучинг — это процесс, а не гарантия результата.
8.4. Исполнитель не несет ответственность за:
• действия Клиента после консультаций;
• косвенные убытки и упущенную выгоду;
• использование Клиентом полученной информации в финансовой сфере.
8.5. Исполнитель не оказывает инвестиционных рекомендаций и не гарантирует доходности.
9. Права и обязанности сторон
9.1. Исполнитель обязуется:
• качественно оказывать услуги;
• соблюдать конфиденциальность;
• соблюдать договорённости по времени и формату.
9.2. Клиент обязуется:
• своевременно производить оплату;
• приходить вовремя;
• выполнять договоренности и задачи;
• соблюдать правила коммуникации.
10. Конфиденциальность
10.1. Исполнитель обязуется сохранять конфиденциальность всей информации, полученной от Клиента.
10.2. Клиент также обязуется сохранять конфиденциальность методик, материалов и записей.
11. Срок действия договора
11.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного выполнения обязательств сторонами.
11.2. Договор может быть расторгнут по инициативе любой стороны с письменным уведомлением за 7 дней.
12. Подсудность и применимое право
12.1. Настоящий договор регулируется законодательством Российской Федерации.
12.2. Все споры решаются путем переговоров, а при невозможности — в соответствии с действующим законодательством РФ по месту регистрации Исполнителя.
13. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Калинаускене Н.С.
ОГРНИП:_________________
ИНН:__________________
Адрес:_______________________
Электронная почта:____________________
Телефон:________________________
Акцептируя настоящую оферту, Клиент подтверждает, что ознакомлен, понимает и принимает условия данного Договора-оферты.
